Política de Contato

Política de Contato - Claucier Store

Na Claucier Store, nosso compromisso é garantir que você tenha a melhor experiência de compra. Por isso, estamos sempre à disposição para esclarecer dúvidas, solucionar problemas e fornecer suporte durante todo o processo de compra.

1. Como Entrar em Contato Conosco

Você pode entrar em contato com a nossa equipe de Atendimento ao Cliente através dos seguintes canais:

• Telefone: +55 (11) 9 32395112
• E-mail: suporte.claucierstore@gmail.com
• Endereço: Rua Rio Tamanduateí, - Itaquaquecetuba – Jardim Nova Itaquá/SP - CEP: 08599-320

Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta, das 08h às 17h. Durante esse período, estamos prontos para responder suas perguntas ou solucionar qualquer questão relacionada a pedidos, entregas, trocas, devoluções e mais.

2. Tempo de Resposta

Nosso objetivo é responder a todas as solicitações em até 1 dia útil. No entanto, durante períodos de alta demanda ou campanhas promocionais, pode haver um pequeno atraso na resposta. Agradecemos pela compreensão.

3. Suporte Adicional

Além de nossos canais principais de contato, também oferecemos suporte nas seguintes áreas:

• Atualizações de Pedidos: Enviamos atualizações automáticas por e-mail sobre o status do seu pedido, incluindo rastreamento.
• Dúvidas Frequentes: Você também pode consultar nossa seção de Perguntas Frequentes (FAQ) em nosso site para resolver dúvidas comuns sobre prazos, política de frete, trocas e devoluções.

4. Requisitos para Atendimento

Para garantir um atendimento ágil, tenha em mãos ou informe os seguintes dados ao entrar em contato:

• Número do pedido (para consultas de compras)
• Nome completo cadastrado
• Motivo detalhado da solicitação

5. Feedback

Na Claucier Store, sua opinião é muito importante para nós. Se você tiver sugestões, comentários ou qualquer feedback sobre a sua experiência de compra, não hesite em nos contatar. Queremos melhorar continuamente nossos serviços e produtos para atender às suas expectativas.

Se precisar de qualquer assistência ou mais informações, não hesite em nos contatar. Estamos prontos para ajudar!

Atendimento ao Cliente:

Telefone: +55 (11) 9 3239-5112
E-mail: suporte.claucierstore@gmail.com
CPF: 278.876.078-76
Endereço: Rua Rio Tamanduateí, - Itaquaquecetuba – Jardim Nova Itaquá/SP - CEP: 08599-320
Horário de atendimento: Seg. à sex. 08h às 17h